Агентская модель платформы Айлу

**Сервис:** «Айлу» / aiLu / Айлу Pro

**Оператор:** Индивидуальный предприниматель Будучев Артем Петрович (ИНН 720319516465)

**Контакты:** support@ailu.online · privacy@ailu.online · billing@ailu.online

**Редакция:** 1.0 от 20.08.2026

**Публикация:** https://ailu.online/legal/agents

---

1. Суть модели одной фразой

**Айлу — технологическая платформа и агент инфраструктуры**, а не школа и не замена педагогу. Мы соединяем семьи, организации кружков и персонал, даём CRM, мессенджер, кабинеты и (где включено) приём платежей. **Образовательную услугу оказывает организация / педагог**, а не Оператор платформы.

---

2. Кто есть кто

2.1. Оператор платформы (Айлу)

ИП Будучев Артем Петрович предоставляет:

сайты и приложения (в т.ч. Айлу Pro);
учётные записи, роли, кабинеты;
мессенджер, звонки, уведомления;
инструменты записи, расписания, CRM;
ИИ-функции как вспомогательный сервис;
приём платежей через платёжных партнёров (где подключено).

Оператор **не гарантирует** конкретный педагогический результат (оценки, поступление, «развитие за N дней»).

2.2. Организация-исполнитель

Франшиза, бизнес, филиал, секция, ИП педагога (в зависимости от договора):

формирует программу и расписание;
проводит занятия;
отвечает за качество услуг перед клиентом;
обрабатывает ПДн детей в объёме, необходимом для обучения, как самостоятельный оператор / со-оператор по своим основаниям.

2.3. Пользователь

Родитель, ребёнок (с контролем), педагог, администратор — используют сервисы согласно роли и https://ailu.online/legal/terms.

---

3. Что означает «агент»

В гражданско-правовом смысле Айлу может выступать:

1. **Агентом по организации доступа** к сервису (SaaS).

2. **Агентом / организатором приёма платежей** за услуги Исполнителя (marketplace), когда деньги проходят через платёжного партнёра, а сведения об оплате передаются Исполнителю.

3. **Информационным посредником** в части сообщений, файлов и объявлений между пользователями (ст. 1253.1 ГК РФ и 149-ФЗ — в применимой части).

Айлу **не агент** по заключению договора репетиторства «от своего имени как педагог» и **не** выдаёт образовательные лицензии за организации.

Подробнее об оплате: https://ailu.online/legal/payments.

---

4. Ответственность: границы

| Ситуация | Кто отвечает в первую очередь |

|----------|-------------------------------|

| Сбой приложения / недоступность API | Оператор (в пределах оферты SaaS) |

| Качество занятия, травма на тренировке, конфликт в группе | Исполнитель |

| Содержание переписки пользователей | Автор сообщения (Оператор — модерация по правилам) |

| Ответ ИИ | Оператор как провайдер ИИ-сервиса + ограничения политики ИИ |

| Ошибка платёжного шлюза | Платёжный партнёр / Оператор в части интеграции |

| ПДн ребёнка в карточке ученика организации | Организация + Оператор по своим целям (см. Политику ПДн) |

---

5. Чего Айлу не делает как «агент»

1. **Не** подменяет лицензированное образовательное учреждение.

2. **Не** выдаёт аттестаты и дипломы гособразца от имени Айлу.

3. **Не** нанимает детей и **не** заключает с ними трудовые договоры.

4. **Не** представляет интересы родителя в суде «по умолчанию».

5. **Не** гарантирует заполняемость групп и доход организации.

6. **Не** несёт ответственность за офлайн-действия педагогов вне функций платформы.

7. **Не** продаёт персональные данные детей третьим рекламодателям.

---

6. Договоры

Отношения Оператора с организацией регулируются отдельным договором / офертой для бизнеса. Отношения плательщика с Исполнителем — офертой секции / чеком / договором на занятие. Пользовательское соглашение Айлу: https://ailu.online/legal/terms.

---

7. Изменения

Актуальная редакция всегда на https://ailu.online/legal/agents.