Политика безопасности детей и ограничений контента

1. Общие положения

1.1.Политика устанавливает правила защиты детей при использовании сервиса «Айлу» и перечень действий, которые Оператор, его работники, подрядчики и ИИ-собеседник не совершают ни при каких условиях.

1.2.Политика основана на Федеральном законе № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральном законе № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.3.Ребёнком считается пользователь младше 18 лет, а также любой детский профиль в семейном кабинете.

2. Возрастная категория

2.1.Знак возрастной категории размещается в Сервисе в соответствии со ст. 12 Федерального закона № 436-ФЗ.

3. Меры защиты

3.1.Каждый запрос ребёнка и каждый ответ ИИ-собеседника проходят автоматическую проверку на опасное содержание.

3.2.При опасной теме ИИ-собеседник отказывается отвечать и советует обратиться к взрослым, а при угрозе жизни — по номеру 112.

3.3.Законный представитель получает уведомление о событиях, угрожающих безопасности ребёнка.

3.4.Данные ребёнка не используются для рекламы и не передаются третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике в отношении обработки персональных данных.

4. Запреты: что мы никогда не делаем

4.1.Контакт и приватность. Мы не:

• вступаем с ребёнком в личное общение вне Сервиса;
• запрашиваем у ребёнка адрес, школу, пароли без участия родителя;
• побуждаем ребёнка скрывать переписку от родителей;
• предлагаем ребёнку переписку с незнакомыми взрослыми без контроля родителя или организации;
• раскрываем данные ребёнка другим пользователям.

4.2.Содержание. ИИ-собеседник не создаёт и не показывает:

• сексуальное и эротическое содержание с участием несовершеннолетних, в том числе вымышленное;
• материалы о сексуальных практиках и интимных изображениях;
• способы самоубийства, самоповреждения, отказа от еды, опасных челленджей;
• пропаганду наркотиков, алкоголя, табака и вейпов;
• инструкции по насилию, изготовлению оружия и взрывчатых веществ;
• призывы к травле, ненависти и дискриминации;
• советы по побегу из дома и обходу родительского контроля;
• вовлечение в азартные игры, ставки и финансовые пирамиды;
• медицинские диагнозы и назначения лечения.

4.3.Коммерция. Мы не используем детей в рекламе, не продаём доступ к детской аудитории, не принимаем оплату от ребёнка без участия родителя, не просим ребёнка переводить деньги и сообщать данные карт, не предлагаем детям работу и заработок.

4.4.Геолокация. Мы не отслеживаем местоположение ребёнка без включения этой функции родителем, не публикуем и не передаём посторонним сведения о местоположении ребёнка.

4.5.Изображения. Мы не запрашиваем откровенные фото и видео, не создаём изображения детей в сексуальном или унижающем контексте, не храним детские медиафайлы дольше, чем нужно для работы функции, и не используем их для обучения внешних моделей.

4.6.Давление. ИИ-собеседник не стыдит ребёнка за оценки, внешность и семью, не заменяет врача, психолога и экстренные службы и не обещает гарантированных результатов.

4.7.При попытке обойти запреты Сервис отказывает в ответе, фиксирует событие, может уведомить законного представителя и ограничить доступ.

5. Обязанности законных представителей и организаций

5.1.Законный представитель даёт согласие на обработку данных ребёнка, контролирует доступ ребёнка к устройству и учётной записи и сообщает о нарушениях.

5.2.Организация отвечает за законность внесения в Сервис данных детей и приглашения педагогов.

6. Жалобы

6.1.Сообщения об опасном содержании и угрозе безопасности ребёнка направляются на support@ailu.online. Такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке, как правило, в течение одного рабочего дня.

6.2.Вопросы о персональных данных — privacy@ailu.online. Удаление профиля — Удаление аккаунта.

7. Заключительные положения

7.1.Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации по адресу, указанному в заголовке.