Политика детского контента, безопасности детей и жёстких ограничений
**Сервис:** «Айлу» / aiLu / Айлу Pro
**Оператор:** Индивидуальный предприниматель Будучев Артем Петрович (ИНН 720319516465)
**Контакты по безопасности детей:** privacy@ailu.online, support@ailu.online
**Редакция:** 2.0 от 20.08.2026
**Возрастная маркировка сервиса с ИИ:** **12+** (семейные сценарии — только с контролем родителя/опекуна)
---
1. Зачем этот документ
Мы работаем с образовательными и семейными сценариями. Этот документ фиксирует:
1. что платформа **разрешает** в отношении детей;
2. что платформа **категорически запрещает**;
3. какие технические и организационные ограничения действуют всегда.
---
2. Нормативная база
- 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
- 152-ФЗ «О персональных данных» (в т.ч. ПДн несовершеннолетних);
- 149-ФЗ «Об информации…».
---
3. Кто ребёнок в сервисе
**Ребёнок** — пользователь младше 18 лет, а также любой аккаунт с ролью «ребёнок» / детский профиль в семейном кабинете.
Доступ ребёнка к ИИ-функциям и детским кабинетам допускается **только** при участии родителя (законного представителя) либо образовательной организации, которая несёт ответственность за согласие.
---
4. Что мы делаем для безопасности детей
- фильтруем ответы ИИ (safety / отказ на опасные темы);
- даём родителю инструменты контроля (где доступно в продукте);
- не используем данные ребёнка для сторонней рекламы;
- не продаём ПДн детей третьим лицам;
- принимаем жалобы на контент: support@ailu.online, privacy@ailu.online.
---
5. Жёсткие запреты: чего мы **никогда** не делаем с детьми
Оператор, сотрудники, подрядчики, ИИ-модели и интеграции **не вправе** и **не делают**:
5.1. Контакт и приватность
1. **Не** устанавливаем с ребёнком личные отношения вне сервиса.
2. **Не** запрашиваем у ребёнка адрес проживания, школу «в обход» родителя, пароли от чужих аккаунтов.
3. **Не** побуждаем ребёнка скрывать переписку или использование сервиса от родителей.
4. **Не** предлагаем переписку «один на один» с незнакомыми взрослыми без контроля родителя/организации.
5. **Не** раскрываем ПДн ребёнка другим родителям или детям без оснований.
5.2. Контент и ИИ
6. **Не** генерируем и **не** показываем сексуальный, порнографический, эротический контент с участием несовершеннолетних (включая вымысел).
7. **Не** обсуждаем с ребёнком сексуальные практики, интимные изображения, «взрослую» романтику.
8. **Не** даём инструкции по суициду, самоповреждению, голоданию, опасным челленджам.
9. **Не** пропагандируем наркотики, алкоголь, табак, вейпы.
10. **Не** обучаем насилию, жестокости, оружию, взрывчатым веществам.
11. **Не** поощряем буллинг, хейт, дискриминацию.
12. **Не** даём инструкции по побегу из дома, бродяжничеству, обходу родительского контроля.
13. **Не** вовлекаем ребёнка в азартные игры, ставки, крипто-скамы.
14. **Не** используем ИИ для «диагностики» психических заболеваний ребёнка и назначения лечения.
5.3. Эксплуатация и коммерция
15. **Не** используем детей в рекламе третьих лиц.
16. **Не** продаём и **не** сдаём в аренду аудиторию детей.
17. **Не** требуем от ребёнка оплаты подписки без родителя.
18. **Не** просим ребёнка переводить деньги, дарить подарки, сообщать данные карт.
19. **Не** нанимаем детей на работу через сервис и **не** предлагаем «заработок» сомнительными схемами.
5.4. Геолокация и слежка
20. **Не** скрыто отслеживаем ребёнка 24/7 без явной функции и согласия родителя.
21. **Не** публикуем геолокацию ребёнка в открытой ленте.
22. **Не** передаём геолокацию ребёнка посторонним.
5.5. Медиа и внешность
23. **Не** просим интимные или откровенные фото/видео.
24. **Не** создаём deepfake-изображения детей в сексуальном/унижающем контексте.
25. **Не** сохраняем детские медиа дольше, чем нужно для функции, и **не** используем их для обучения внешних моделей без законного основания.
5.6. Образование и давление
26. **Не** стыдим ребёнка за оценки, внешность, семью.
27. **Не** заменяем собой врача, психотерапевта, экстренные службы.
28. **Не** обещаем «вылечить», «гарантированно поступить», «сделать умнее за 7 дней» через ИИ.
При попытке обойти запреты сервис **отказывает**, логирует инцидент (где применимо) и может уведомить родителя / заблокировать доступ.
---
6. Обязанности родителя и организации
Родитель / опекун / администратор секции обязан:
- давать согласие на обработку ПДн ребёнка, где это требуется;
- контролировать устройства и доступ;
- не передавать детский логин посторонним;
- сообщать о нарушениях на support@ailu.online.
Образовательная организация отвечает за правомерность приглашения детей и педагогов в свой контур.
---
7. Возрастная маркировка
| Контур | Маркировка |
|--------|------------|
| Семейный AI / детский кабинет с ИИ | **12+**, использование с родителем |
| Айлу Pro (взрослый CRM / мессенджер персонала) | не детское приложение; дети — только как объекты учёта с согласия |
---
8. Жалобы и удаление
- Контент / безопасность: support@ailu.online
- ПДн: privacy@ailu.online
- Удаление аккаунта: https://ailu.online/legal/delete-account
Срок реакции на обращения о детской безопасности — приоритетный (как правило, в рабочие дни).
---
9. Изменения
Актуальная редакция всегда на https://ailu.online/legal/children. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней в части, допускаемой законом.