Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1.Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой индивидуального предпринимателя Будучева Артема Петровича (далее — Оператор) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2.Акцептом Соглашения является регистрация в Сервисе или начало его использования (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Соглашение считается заключённым.

1.3.Для работы организаций в Сервисе дополнительно действует Оферта для организаций. Приём оплаты за занятия регулируется Правилами оплаты обучения.

2. Термины

2.1.Сервис — сайт ailu.online и его поддомены, веб-кабинеты, мобильные приложения «Айлу» и «Айлу Pro», программный интерфейс api.ailu.online.

2.2.Пользователь — физическое лицо, принявшее Соглашение.

2.3.Ребёнок — несовершеннолетний пользователь семейного Сервиса.

2.4.Законный представитель — родитель, усыновитель или опекун ребёнка.

2.5.Айлу — ИИ-собеседник Сервиса. Айлу является программой, а не человеком, и не является врачом, психологом, юристом или педагогом.

2.6.Исполнитель — организация или индивидуальный предприниматель, оказывающие занятия, записаться на которые можно через Сервис.

3. Предмет Соглашения

3.1.Оператор предоставляет Пользователю право использовать Сервис: общение с ИИ-собеседником текстом и голосом, семейный кабинет и родительский контроль, поиск и запись на занятия, мессенджер и звонки, инструменты для организаций.

3.2.Базовые функции предоставляются бесплатно. Платные функции и их стоимость указаны на странице ailu.online/tariffs до оплаты.

3.3.Оператор не оказывает образовательных услуг. Занятия проводит Исполнитель, который отвечает за их качество перед Пользователем (см. Агентская модель платформы).

4. Возраст пользователей

4.1.Веб-кабинеты организаций и общий чат предназначены для пользователей от 18 лет.

4.2.Семейный Сервис с ИИ-собеседником имеет возрастную категорию 12+ (ст. 6 Федерального закона № 436-ФЗ) и используется ребёнком при участии законного представителя:

• до 14 лет — с согласия законного представителя;
• с 14 до 18 лет — с собственного согласия ребёнка и при участии законного представителя.

4.3.Законный представитель отвечает за использование Сервиса ребёнком в пределах, установленных законом.

5. Учётная запись

5.1.Пользователь указывает достоверные сведения и обеспечивает конфиденциальность пароля.

5.2.Одна учётная запись принадлежит одному лицу. Передача учётной записи третьим лицам запрещена.

5.3.Действия, совершённые в Сервисе после входа в учётную запись, считаются совершёнными Пользователем.

5.4.Вход по адресу электронной почты или номеру телефона с паролем или одноразовым кодом является простой электронной подписью Пользователя (ч. 2 ст. 5, ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Документы и согласия, подписанные таким образом, равнозначны документам на бумаге с собственноручной подписью.

6. Права и обязанности сторон

6.1.Пользователь обязуется не использовать Сервис:

• для действий, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц;
• для обхода систем безопасности и фильтров;
• для получения от детского Сервиса информации, запрещённой для детей (ст. 5 Федерального закона № 436-ФЗ);
• для сбора персональных данных других пользователей;
• для рассылки рекламы и спама.

6.2.Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении Соглашения, уведомив его по электронной почте с указанием причины.

6.3.Оператор обязуется обеспечивать работу Сервиса, защищать персональные данные Пользователя и рассматривать его обращения.

7. Искусственный интеллект

7.1.Ответы Айлу формируются автоматически и могут содержать ошибки. Они не являются профессиональной консультацией в области медицины, психологии, права или финансов.

7.2.Сервис обозначает, что собеседник является искусственным интеллектом. Подробности — в Политике применения ИИ.

8. Интеллектуальная собственность

8.1.Программное обеспечение, дизайн, персонаж Айлу, изображения и стикеры принадлежат Оператору или используются им на законных основаниях.

8.2.Пользователь сохраняет права на созданный им контент и предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на его хранение и обработку в объёме, необходимом для работы Сервиса, на срок использования Сервиса.

9. Ответственность

9.1.Стороны отвечают за неисполнение Соглашения в соответствии с законодательством РФ, в том числе с Законом РФ «О защите прав потребителей».

9.2.Оператор не отвечает за качество занятий Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.

9.3.Для Пользователей, использующих Сервис в предпринимательских целях, ответственность Оператора ограничена реальным ущербом в размере платы, внесённой за последние 12 месяцев. Для потребителей ограничение не применяется (п. 2 ст. 400 ГК РФ).

10. Персональные данные

10.1.Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных на основании отдельного согласия.

11. Изменение и расторжение

11.1.Оператор вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию не позднее чем за 10 дней до её вступления в силу, а при существенных изменениях — уведомляя Пользователя по электронной почте. Изменения, ухудшающие положение потребителя по уже оплаченным услугам, к ним не применяются.

11.2.Пользователь вправе в любой момент отказаться от Соглашения, удалив учётную запись (см. Удаление аккаунта).

12. Претензии и споры

12.1.Претензии направляются на support@ailu.online. Оператор отвечает в течение 30 дней, а на требования потребителя о возврате денежных средств — в течение 10 дней (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

12.2.К Соглашению применяется право Российской Федерации.

12.3.Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Оператора. Потребитель вправе предъявить иск также по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

13. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Будучев Артем Петрович
ИНН 720319516465
Расчётный счёт 40802810020000071866 в ООО «Банк Точка»
БИК 044525104, корр. счёт 30101810745374525104
Почтовый адрес: предоставляется по запросу на support@ailu.online
Поддержка: support@ailu.online
Персональные данные: privacy@ailu.online
Оплата: billing@ailu.online